איך עובד Upsell? פשוט מאוד.


כולם היו ב- McDonalds?


אני מניח שכן.


כאשר אתם מגיעים לשם, בדרך כלל אתם מזמינים "המבורגר, קולה וצ'יפס". זה יכול להשתנות מאדם לאדם, אבל בכל מקרה עבור 90% מהלקוחות של מקדונלדס זוהי ההזמנה הסטנדרטית.


ומה אתם שומעים בתגובה? קופאי חייכן אומר לכם: "תטעמו את העוגה החדשה שלנו" או "אולי אתם רוצים לטעום את המקצ'יקן החדש?".


כן-כן-כן, לעזאזל!!! הם כולם אומרים את זה. הרי פשוט יפטרו אותם, אם הם לא יגידו את זה.


ועכשיו תחשבו, כמה זה עולה למקדונלדס. יקר??? 0 שקלים ו- 0 אגורות!


עובד, בזמן שהוא לקח מכם את ההזמנה, פשוט שאל אתכם אם אתם רוצים עוד משהו.


אתם רואים??? צדקתי??? 0 שקלים... ו- 0 אגורות!!!


תגידו את זה לעצמכם בקול רם, אולי אז תבינו. נכון, 90% מהאנשים יגידו "לא, תודה!", אבל 10% מהאנשים יחשבו, ויקנו את הגלידה הסינתטית הזאת, או את המקצ'יקן חסר הטעם הזה.


בעזרת ה- Upsell הזה מקדונלדס מרווחה מיליוני דולרים!!!


אז למה, לעזאזל, אתם לא עושים את זה?


למה אתם לא מציעים בסל המוצרים שלכם עוד משהו שהלקוח יוכל לקנות?


למה, אם אתם מוכרים מדפסות, אתם לא מציעים ללקוחות שלכם לקנות דיו להדפסת תמונות משפחתיות?


למה, אם אתם מוכרים פרחים, אתם לא מציעים ללקוחות שלכם לארוז אותם בקופסה יפיפייה?


למה, אם אתם מוכרים מצלמת וידיאו, אתם לא מציעים לקנות גם חצובה, פלאש או חבילת קלטות ריקות?


אתם באמת לא צריכים את הכסף הזה או שאתם פשוט מתעצלים להרים את התחת שלכם מהכסא ולהכניס כמה שיפורים בחנות שלכם?