בזמנו מכרתם ללקוח את המוצר שלכם. אבל אין דברים נצחיים בעולם. ולאחר זמן מה המוצר יתקלקל, יתבלה או יהפוך למיותר מסיבה אחרת (כמו שאצלי בבית זרוק טייפ מנהלים עם קלטות קומפקטיות). אבל לעומת מצת משומש אותו קל לזרוק, ישנם חפצים מסוימים מהם הרבה יותר קשה להיפטר. תנסו סתם ככה לזרוק רכב שיצא מכלל שימוש. או סט רהיטים משומש.

תעבדו בשני כיוונים עיקריים. הראשון הוא היפטרות מהמוצר שלכם לאחר שהוא מפסיק לתפקד. בינתיים אין לזה כל כך הרבה ביקוש – כיוון שמדובר בתחום שפונה לטווח ארוך. ומי מוכן לשלם או אפילו לחזות תשלומים לפרקי זמן של 10 – 20 שנים קדימה? מרבית החפצים הגדולים שאינם נוחים להעברה טובים לשימוש במשך הרבה זמן.

הכיוון השני הוא הכנה נוספת בזמן רכישת המוצר שלכם. האפשרות הזאת יותר מעניינת. אם אדם כלשהו קונה מקרר חדש – למה שלא תציעו לו לקחת ממנו את המקרר הישן לשימושכם? במיוחד אם מדובר בדירה בקומה העשירית ויש לסחוב את המקרר במדרגות.

אם תשתמשו בחשיבה יצירתית, אז ניתן לסגל את הגישה הזאת גם לכיוונים עסקיים אחרים. למשל, להציע ללקוחות שרוכשים תוכנת ניהול חשבונות חדשה להסיר בצורה מקצועית את התוכנה הישנה מהמחשב ולעדכן את כל המסמכים והנתונים הפיננסיים והאחרים אל תוך התוכנה החדשה.

עם הזמן יהיה לשירות מסוג זה יותר ויותר ביקוש.