צור קשר

מתנה לבעלי עסקים!
הדו"ח המיוחד להכפלת רווחים בשיטת 5*20
מאת: אליהו ארנד

 
מתנה לבעלי עסקים!
הדו"ח המיוחד להכפלת רווחים בשיטת 5*20.
מאת: אליהו ארנד.
לאחר ההרשמה תקבל את הדו"ח ישירות לתיבת המייל שלך
סטטיסטיקת המודעה: 144 לחיצות
 

אליהו ארנד - מומחה לאסטרטגיית צמיחה עסקית 

ובעלים של אתר הוםביז

 

ומה קורה בחברה שלכם אם מנהל המכירות עוזב?

מפרי עיטו של:   צוות חשיבה - HomeBiz

להדפסה
במרבית החברות קיימת טעות אשר נגרמת עקב עיצוב המחלקה. הטעות היא שמנהל מכירות אחד מוביל את הלקוח מההגעה שלו לחברה ועד הסוף. הטכניקה הזו עובדת לא רע, אם יש לכם אחד או שני מנהלי מכירות ומעט לקוחות. ואתם בעצמכם יכולים לפקח על המצב. ולדעת את המצב של כל לקוח.

מה קורה כאשר אחד מהמנהלים עוזב? אם הוא עוזב למתחרה, אז ב-90% מהמקרים הוא גוזל מכל את הלקוחות שלכם. לעיתים קרובות בין הלקוחות האלה יש כאלה אשר מביאים בשנה סכום כסף משמעותי ביותר. בדרך כלל בין הלקוחות האלה קיימים 20% שמביאים 80% מהרווחים.

ואם נתבונן בתשומת לב אז העסק פשוט לא יכול להרשות לעצמו הפסדים כאלה. מכיוון שכבר השקעתם הוצאות, כסף, זמן ומשאבים נוספים על מנת למשוך את הלקוח, וכעת החלק המתוק ביותר ייפול לידיו של המתחרה בחינם.

כמובן שכדאי לו למשוך את העובד שלכם באמצעות משכורת, מכיוון שההבדל במשכורת יכוסה על ידי הרווחים (הרווחים שלכם) שהוא מקבל מהלקוחות החדשים.

אם כן, מה חייבים לעשות?

תיקחו את כל השרשרת של הקשרים ותשברו אותה לחלקים. אנשים שונים אחראיים לחלקים שונים של התהליך.

במקרה שבו המערכת שלכם בנויה בצורה כזו, עזיבה של אדם אחד מתוך השרשרת ומתוך מערכת המכירות, כמובן, קיימת השפעה על העסק שלכם. אולם ההשפעה הזו היא לא המשכית, אתם יכולים בקלות למצוא בן אדם חדש, ללמד אותו ולדחוף אותו אל תוך השרשרת שלכם.

והדבר החשוב ביותר בבניה כזו של עסק הוא שהאדם אשר עוזב לא יצליח למשוך איתו לקוח, ובאותו הזמן הוא גם לא יכיר את כל תהליך העבודה שלכם. הוא יכיר רק את תחום העבודה שלו.

כיצד לחלק? אחד עוסק בפרסומת ובמשיכת לקוחות, השני מבצע רק את המכירה הראשונה, השלישי מנסה למכור ללקוח שלכם שירותים ומוצרים נוספים של החברה.

בסופו של דבר, הראשון לא יודע למכור, השני למשוך, והשלישי לא יודע לעבוד עם לקוח קר.

לאחר שבניתם את המערכת בצורה כזו, אתם תיפטרו מלחצים וכאבי ראש אשר קשורים בעזיבת העובדים.
6 עקרונות של קריאה מהירההלם – המוצר שמנגד

הוסף תגובה!

המייל והטלפון לא יפורסמו ויישארו בינינו

רוצה לקבל יותר טיפים, עצות וסודות עסקיים ישירות למייל הפרטי שלך? 

הזן כאן את השם שלך
ואת המייל שלך
(למשל: eli@gmail.com)

כל מספר ימים תקבל טיפ/תובנה/עדכון חדש ישירות לתיבת המייל שלך! פרטיך ישמרו אצל אליהו ארנד בלבד, ולא יועברו לשום גורם אחר. בהבטחה! תוכל להסיר את עצמך בכל רגע, בלחיצת כפתור!