צור קשר

 

 
מערכת הדיוור המובילה בישראל!
קבל במתנה אפשרות לדוור ל-500 נמענים לתקופת נסיון. לחץ על הקישור למעלה והרשם עכשיו. חינם!
סטטיסטיקת המודעה: 1,008 לחיצות
 

 

אליהו ארנד - בעלים ומנהל הוםביז!

אליהו ארנד יועץ עסקי להכפלת רווחיות העסק והבעלים של אתר הוםביז

מנחה ויוצר התכנית:

"הנחיית בעלי עסקים להרוויח 12,000₪ נוספים ויותר בכל חודש, ב-100% אחריות!"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

סודות עסקיים

נצל את הידע ואת הניסיון של אנשי עסקים אחרים - כאן תמצא עצות עסקיות הכוללות שיטות שיווק ופרסום בחינם, טכניקות להגדלת המכירות, טיפים יעילים לניהול עסקים וסודות לשליטה מלאה במשא ומתן!




380. הזדמנויות שפוספסו

בואו ניזכר בסיטואציה הקלאסית. נראה שהלקוח לא ממש מתנגד להשתמש בשירות שלך, אבל בגלל סיבות לא כל כך ברורות הוא כל הזמן דוחה את חתימת החוזה. אני בטוח שיש לכם מספר לקוחות כאלה. אני מניח שחלקם יסכימו לחתום על החוזה לאחר שיחת הטלפון שתעשו.

אני מציע לכם לשאול אותם:

- אדון מאיר, כבר כמה זמן אני ואתה מנהלים משא ומתן?

- ....... (אם הוא לא ייזכר – תגידו לו).
לפרטים נוספים»

379. שיטת ההשוואה במכירות

במה מסתכמת שיטת ההשוואה? לדוגמה, אתם צריכים להסביר על תכונה כלשהי של המוצר שלכם כך, שהלקוח יוכל לדמיין אותה באופן ברור. כדי להשיג זאת, אתם משווים את המוצר שלכם לחפץ כלשהו המוכר היטב ללקוח שלכם.

עדיין לא הבנתם? אביא דוגמא:

לעיתים קרובות סוכני פרסום שומעים, שהלקוח מוכן לשלם לפרסומאים רק אם לפרסום תהיינה תוצאות. הם מסרבים בתוקף לשלם מקדמה. מה לעשות? אפשר לשאול בצורת בדיח... 

לפרטים נוספים»

378. כאשר הלקוח מתעצל...

אתם מציעים את אותו המוצר שהמתחרים שלכם מציעים, בערך באותם תנאים. והלקוח אומר לכם שהוא גם ככה מרוצה מהכול, ולא בא לו לשנות שום דבר. מהאמירות הללו אפשר להסיק דבר אחד – הלקוח מתעצל.

כמובן, אתם הסברתם ללקוח שאתם יותר טובים מהמתחרים שלכם, אבל הוא עדיין מתעצל. האם יש מה לעשות? כן!

אם הלקוח מתעצל – תציעו לו לעשות את כל העבודה במקומו. אתם יכולים להגיד שהלקוח לא יצטרך לשנות דב... 

לפרטים נוספים»

377. אני צריך להתייעץ עם...

המצגת עברה בצורה חלקה, כמעט ולא היו התנגדויות, אבל יש בעיה אחת: הלקוח אומר:

- אני צריך להתייעץ עם... (השותף, המייסד, מנהל מחלקת המכירות וכדומה).

מה לעשות? איך לגרום לכך, שההחלטה שתתקבל תהיה לטובתכם?

ובכן, הוא אומר לכם:

- אני צריך להתייעץ עם...

- אתה יודע, אני אפילו לא רוצה להכין בשבילך את ההצעה המסחרית, כיו... 

לפרטים נוספים»

376. איך להתכונן לפגישה עם לקוח

ניתוח של לקוחות – זהו עניין חשוב מאוד ובעל אחריות רבה. ויש להתייחס אליו בהתאם!

תמלאו טופס על כל לקוח בהתאם לתרשים הבא:

1. שם החברה.

2. תאריך הפגישה.

3. התוצאה המתוכננת: מינימום, מקסימום. אתם חייבים תמיד לדעת בוודאות, על איזו תוצאה מקסימאלית אתם יכולים לבנות כתוצאה משיתוף הפעולה עם החברה הזאת. בו זמנית, אתם צריכים לסמן לעצמכם את המינימום ש... 

לפרטים נוספים»

375. האם צריך לשמוע את כל הטענות של הלקוח?

זוהי אחת התחבולות הפשוטות ביותר של המוכר. המהות שלה היא כזו, שאתם לא מקשיבים לחלק מהטענות של הלקוח הפוטנציאלי, כאילו שלא שמעתם אותן בכלל.

מוכרים מתחילים מחשיבים לעיתים קרובות בתור האחריות שלהם לענות לכל טענה של הלקוח. לדוגמא, הלקוח זורק: "זה יקר מדי" – והמוכר ממהר מיד להשתמש בשיטה התורנית נגד טענות על מחירים. או גרוע יותר, הלקוח מביע שלוש – ארבע התנגדויות – והמוכר מתחיל לענות... 

לפרטים נוספים»

374. ומה בעצם אתם מוכרים?

לצערי, אנשים רבים לא מבינים שלמכור סתם מוצר זה כבר לא מספיק.

אסביר באמצעות דוגמא. מפעל כלשהו מוכר בסיטונות אמאיל וצבע שמתייבש מהר. וכבר במשך ארבע שנים הם מוכרים לאנשים צבע ואמאיל. קניתי. ניסיתי. נוח ביותר. מתייבש תוך שעה וחצי, וכבר לקראת הערב אפשר לשים רהיטים על הרצפה הצבועה. אז מה שהם צריכים למכור זה לא הצבע, אלא שיפוץ ביום אחד!

דוגמא שנייה. בשנים האחרו... 

לפרטים נוספים»

373. איך באמצעות בלוג "להכריח" את העובדים שלכם לעבוד?

תיצרו בלוג בתוך החברה. מה זה?

בדרך כלל בבלוגים כאלה מספרים על חייהם של עובדי החברה, עושים תחרויות, מודיעים על העובדים המצטיינים של החודש, ומפרסמים ראיונות קטנים עם העובדים.

לעיתים קרובות מאוד בבלוגים כאלה אפשר לראות רגעים לא שגרתיים בחייהם של חברי ההנהלה.

העניין הוא שהעובדים נורא אוהבים לקלל את חברי ההנהלה, שכיבול הם לא עושים שום דבר אלא רק לא מעלים את ... 

לפרטים נוספים»

372. איך להתנהג במצבי עימות

לקוח זועם מתקשר אליכם או מתפרץ ישירות למשרד שלכם. הוא מאשים אתכם בכל החטאים האפשריים ועם קצף בפיו מודיע לכם, שהוא לא מוכן להמשיך לשתף פעולה עם חברה כמו שלכם...

נראה שאתם עשיתם בדיוק את מה שהלקוח רצה, ניסיתם לענות על כל הדרישות שלו, והוא לא מרוצה, וזאת בלשון המעטה. אבל זה לא הזמן להילחץ – זה הזמן לפעול!


1. תבררו, ממה בדיוק הלקוח לא מרוצה. בניסיון שלי היה מקרה ש... 

לפרטים נוספים»

371. האם זה יהיה מיותר?

אתם מוכרים מוצר (או שירות) איכותי, שעבר את מבחן הזמן. אתם יכולים להגיד בביטחון מלא, שהמוצר שלכם מביא תועלת רבה לאנשים, שהוא מציע לצרכנים המון רווחים ויתרונות. אלא שמאיזו שהיא סיבה לא כל הלקוחות הם שותפים להתלהבות שלכם בנושא הזה, והם עלולים להגיד בזלזול: "אנחנו לא צריכים את זה".

אני מציע לכם שיטה נוספת להילחם בביטוי "אנחנו לא צריכים את זה". השיטה נקראת "האם זה יהיה מיותר".

לפרטים נוספים»

« לדף קודם   (1...)   5  6  7  8  9   (...44)    לדף הבא »