|
|
|
כל מה שרצית לדעת על העסקים ולא היה לך את מי לשאול... בדיוק בשביל זה הבאנו צוות יועצים, מומחים בתחומם, שישמחו לענות על כל שאלה שלך!
הצטרף בתור מומחה »
 |
א. ג.
2008-02-18 13:17:57
|
|
שלום,
אני רופא שיניים והבעלים של מרפאה ותיקה. לאחרונה צצו בסביבה חצי תריסר מרפאות המציעות טיפולים במחירים מנמוכים. אני מרגיש זאת בירידה בהצטרפות של לקוחות חדשים.
מנסיוני, אי אפשר לרדת במחיר בלי להוריד באיכות, שזה אומר שימוש בחומרים סיניים במקום מקוריים, השענות על מעבדות לא מהשורה הראשונה וכדומה.
איך עלי להתמודד עם זה?
|
| | תשובות המומחים של הוםביז: |
 |
יאיר רפאל שני
06.03.2008 18:56 |
| אבחון אסטרולוגי נומרולוגי |
| ענה על 100 שאלות |
|
|
שלום דוקטור,
אם אתה עושה עבודה טובה, אז הלקוחות שלך צריכים להיות מרוצים ממך. יש להניח שבמהלך השנתיים האחרונות עבור אצלך לפחות כמה מאות לקוחות והמאגר הזה יכול להביא לקוחות נוספים.
אני ממליץ לתת לכל מי שמגיע למרפאה, ובהמשך למי שכבר גמר טיפול, חומר שהוא יוכל להעביר הלאה, לחברים שלו.
החומר צריך להיות כרטיס אישי, מעוצב בקפידה, שבו הלקוח שלך מזמין את מכריו להכיר את הרופא האישי שלו, על שלל מעלותיו. הכרטיס צריך לכלול הטבה מיוחדת לחברים של הלקוח, שלפחות נתפסת כמשמעותית (רצוי שהיא תהיה משמעותית וניתן לתת את זה כאלטרנטיבה להוצאות שיווק).
את המבצע הזה יהיה אפשר להמשיך אח"כ באדפטציה מסויימת באמצעות האינטרנט.
לא מזמן עשיתי פרוייקט דומה למרפאת שיניים, שהצליח מאוד. אשמח לעמוד לרשותך בהמשך.
בהצלחה!
אילן מאירי,
שיווק ממוקד
|
 |
עדי פלאוט
08.03.2008 20:53 |
| יועץ עסקי פרטי |
| ענה על 449 שאלות |
|
|
שלום,
למיטב ידיעתי בתחום רפואת השיניים מקובל להסתמך על המוניטין של הרופא ובדרך כלל פעולות הקידום דלות ולפעמים לא קימות בכלל. על מנת לענות לשאלתך חסר לי הנתון של מה אתה עושה על מנת לקדם את זרימת הלקוחות פנימה (הן החדשים והן שימור הקיימים) אולם אם אצמד להנחה שפעולות הקידום אכן דלות כאן נמצאת התשובה.
> הוצאת עלון חודשי של עמוד או שניים בדיוור ישיר ללקוחות (או באימייל אם ניתן)
> דחיפה עדינה של לקוחות להמליץ למכרים שלהם ולהביאם למרפאה (זה נקרא דחיפה של פל"א (פה לאוזן). צריך למצוא איך לעשות זאת נכון אצליך אולם זה כלי רב ערך.
> תקשורת רציפה עם לקוחות בטלפון, שתפקידה לוודא שאתה נשאר בראש של הלקוח.
> משלוחי SMS ללקוחות לכבוד חגים או ארועים אחרים במהלך השנה.
> הכנסת פריטי יחסי ציבור (מאמר, ראיון וכדומה) לעיתונות המקומית באיזורך
> הדגשה סמוייה וגלויה של איכות החומרים (הן דרך יחסי הציבור והן דרך העלונים שלך)
כל אילו פעולות שיש לבצע באופן שוטף.
כן - צריך להערך לכך
כן - זה עולה כסף ומאמץ
אבל זה נותן תוצאות - ואפילו לעיתים מפתיעות יותר ממה שמתוכנן.
אז צא לדרך
ואם אתה מרגיש שאתה לא מסתדר - כתוב לי מייל ונראה במה ניתן לעוזר לך.
בהצלחה,
עדי
www.expertinfo.co.il
|
| |
|
באתר 66608 חברים רשומים המקבלים פעמיים בשבוע מידע חדש ועדכני של רעיונות, טיפים וסודות עסקיים מניסיונם המעשי של אנשי עסקים שונים, ישירות למייל שלהם. אתה מוזמן להצטרף אליהם עכשיו!
