החיזוק אמור הן לדרבן את העובדים לעבוד טוב יותר והן להעלות את רמת הגיבוש בצוות. אני מזהיר אתכם מראש – הוא לא יפתור סכסוכים רציניים בצוות.

תתחילו מזה, שבתחילת החודש תחלקו לכל עובד 15-20 דפים (הגודל האופטימאלי – 6A, לא יותר מזה). בכל דף 5 שדות: תאריך, שם ושם המשפחה של העובד, מקום לחתימה ושני שדות נוספים. באחד מהשדות הללו העובד ירשום את השם ואת שם המשפחה של האדם שלו הוא רוצה להודות באמצעות תעודה זו, ובשדה השני – את הסיבה שבגללה הוא זכה לתגמול זה. אני לא אסביר שום דבר על תאריך וחתימה.

ברגע שאחד העובדים יחליט שהוא רוצה להודות לאחד מעמיתיו על פעולה כלשהי – הוא ייקח תעודה וירשום מתי, למי ובגלל מה הוא מעניק אותה.

אחת לחודש, בהתאם לתוצאות, תערכו חלוקת פרסים חגיגית. למשל, תמורת תעודה אחת אפשר לקבל זוג כרטיסים לקולנוע. ותמורת 50 תעודות – טיול מאורגן למצרים. תצאו מנקודת הנחה שתעודה אחת (כאשר בכל חודש אתם מחלקים כ- 20 תעודות) צריכה להיות שוות ערך ל- 1% מהמשכורת הממוצעת. אם הערך של התעודה יהיה נמוך יותר – הערך של השיטה הזאת ירד בעיני העובדים, כלומר תהיה פחות מוטיבציה לשימוש בתעודות. אם הערך של התעודות יהיה גבוה מדי – זה יגביר את הרצון לרמות.

כמובן, העובדים צריכים לדעת מראש מה הם יכולים לקבל תמורת כמות מסוימת של תעודות (או קופונים, או מכתבי תודה – איך שלא תקראו להן אצלכם בחברה). על מנת להעלות את הערך של השיטה אתם יכולים להוסיף פרסים אקזוטיים שאי אפשר לקנות אותם בחנות רגילה. תחפשו באינטרנט, בחנויות מיוחדות – קרוב לוודאי תוכלו למצוא הרבה דברים מעניינים, מקוריים ויעילים.

על מנת להבטיח הגנה מרבית מפני חיקויים ומזימות אחרות אתם יכולים למספר את הדפים, לשים על כל אחד מהם חותמת שהוכנה במיוחד עבור מטרה זו, ובהמשך להכניס את הפרטים של כל תעודה למחשב לצורך מעקב. אבל יש טעם לעשות את זה רק אם יש לכם חשש לתחבולות, אחרת סתם תבזבזו זמן יקר.

אתם יכולים להוסיף מגבלות נוספות. למשל – לחלק לא יותר מ- 3 תעודות ליום (אחרת לקראת סוף החודש לא יהיה לכם מה לחלק).

כמו כן, אתם יכולים לחלק את התעודות כך שכמותן תהיה תלויה בהשגת היעדים הכוללת של החברה. העובדים עשו הרבה מעבר למתוכנן – הם יקבלו 30 תעודות כל אחד בחודש הבא. עשו הרבה פחות מהמתוכנן – יקבלו רק 10 תעודות כל אחד.