אחת מהסוגיות הקשות ביותר בהן נתקלים לעיתים מנהלי כוח אדם היא: איך לפטר עובד בצורה הנכונה? זוהי החלטה קשה, אשר אמורה להתממש בצורה הלא מכאיבה ככל הניתן הן עבור העובד, והן עבור החברה. אולם, אם תפעלו באופן מושכל, ניתן להימנע מכל ההשלכות הלא רצויות שלה.

אתם חייבים לשמור על כל זכויותיו של העובד, כדי שבעתיד לא יהיו טענות כלפי החברה שלכם. ישנם לא מעט מקרים, בהם הסיפור התגלגל עד לרמת בית המשפט.

ובכן, או אתם או ההנהלה שלכם החלטתם לפטר עובד מסוים. המומחים ממליצים לא לדחות את ההצהרה על החלטה זו, אחרת התהליך עלול לשנות את מסלולו לכיוון לא רצוי. אף אחד לא צריך את זה, כיוון שזה עלול אך ורק להחמיר את המצב.

להלן מספר המלצות אשר יעזרו לכם לפתור בצורה המשכילה את הבעיות הקשורות לפיטורין של עובד כלשהו.

ראשית, עליכם להפגין כלפי העובד לכל הפחות רמה מינימאלית של כבוד. גם אם הוא גרם נזק כבד לחברה שלכם, אין צורך להזכיר לו על כך הרבה פעמים. תסלחו לו, ותשחררו אותו. זה יתרום לכך שבעתיד הוא לא יפיץ שמועות לא נעימות עליכם ועל החברה שלכם. תפגינו רגישות כלפי העובד בתור אדם, אבל אל תהפכו לכתף עליה הוא יכול לבכות. זה לא קביל במקרה של יחסים מקצועיים.

שנית, אתם לא אמורים לדבר על הנושא בעקיפין. עדיף שתגידו מיד, לשם מה זימנתם את העובד. הבהירות היא ההבטחה להבנת הזולת, במיוחד ביחסים עסקיים. תהיו אובייקטיביים ואל תשכחו את כל התועלת שהביא העובד הזה לחברה שלכם.

שלישית, תענו על כל השאלות אשר יישאלו ע"י העובד בעת הפיטורין. תהיו מוכנים לכך שהוא יצטרך את העזרה שלכם, או לחילופין עצה מעשית מכם. אם האדם באמת הוכיח את עצמו כעובד טוב בזמן תעסוקתו בחברה שלכם והפיטורין נעשו מכורח הנסיבות, אז כמובן אין שום סיבה שתסרבו לתת לו המלצות טובות.

לגבי האווירה שבה אמור להתקיים תהליך הפיטורין, עדיף לעשות את זה עם העובד ביחידות. זה חשוב במיוחד במקרה של אנשים רגישים, אשר מגיבים למצבים מהסוג הזה באופן סוער במיוחד. הסוגיה "איך לפטר עובד בצורה הנכונה" כוללת גם את העובדה, שעל האדם המפוטר להבין היטב למה הוא נאלץ לעזוב. כמובן, זאת בתנאי שלא מדובר בהתפטרות.

עליכם להסביר לעובד את מצב העניינים, אך בשום פנים ואופן אל תשפילו אותו. המומחים מציינים שהפיטורין לא אמורים להפתיע את העובד. עדיף להכין אותו לכך מראש. בהדרגה תכינו אותו לכך, שייתכן והוא ייאלץ לחפש עבודה אחרת. כמובן, בהתחלה יהיה לו קשה להשלים עם המחשבה הזאת, אבל במהרה הוא יסתגל ויחזור לנורמה.

ישנם מקרים שבהם ניתן להימנע מהפיטורין. כלומר, אתם יכולים להגיד לעובד מראש, במה העבודה שלו אינה מספקת את החברה. במקרים רבים זה יעיל, והאדם משתנה לטובה. הוא מתחיל להגיע להישגים ממש טובים בעבודה, כיוון שהוא מגייס את מירב כוחותיו ומיומנויותיו. לאחר זמן מה כבר לא תרצו להיפרד ממנו. אבל כדי להביא למצב כזה, שהוא כמעט מושלם, יש לעקוב על בסיס קבוע אחר מצבם הפיזי והנפשי של העובדים. לדוגמה, בעזרת מבחנים פסיכולוגיים. רק במצב כזה תוכלו להיות בטוחים שתשימו לב לרגע הספציפי שבו תוכלו להתערב ולעזור לעובד למצוא את מקומו בחברה.